Під чуттєвим (емоційним) інтелектом розуміють певну здатність людини сприймати власні почуття і відгукуватися на почуття інших людей. Щоб бути на висоті, необхідно розвивати в собі самосвідомість, сприйнятливість, уміти керувати емоціями і налагоджувати позитивні стосунки.
За словами Брюса Крайєра, вищеперелічені навички "...дають людям велику особисту і професійну гнучкість, життєво важливу для подолання або відвертання труднощів в період стрімких змін".
Чому ж вищеперелічені навички такі важливі?
1. Усвідомлення. Ця здатність допомагає людині знайти контакт передусім з самою собою. Завжди важливо знати, які почуття ви переживаєте, в який момент і як розуміти ці почуття.
2. Управління емоціями. Уміння управляти емоціями допоможе заздалегідь знати, яким чином людина відреагує на які-небудь події, і попередити негативні наслідки. За допомогою цієї навички можна досягти самого дна емоційного джерела: саме емоції забезпечують людину різними мотиваціями, за допомогою яких людина долає темні смуги життя.
3. Сприйнятливість. Під цією навичкою мається на увазі уміння уважно і з підвищеною чуйністю відноситися до емоційного стану і відчувати настрій оточення.
4. Позитивні взаємовідносини. Якщо людина має в розпорядженні цю здатність, то вона має право розраховувати на те, що її колеги або просто знайомі з теплотою згадуватимуть про неї. Позитивні почуття допоможуть здолати цунамі міжособистісних стосунків.
Ті люди, які працювали над підвищенням рівня свого емоційного інтелекту, можуть жити в згоді і знаходити спільну мову з оточенням. Їх вважають такими, що досягають успіху в житті, а вони, у свою чергу, завжди покладаються на так званий внутрішній голос.

Такі люди намагаються розвивати в собі наступні позитивні емоції:
1) спокійний стан;
2) закоханість;
3) співпереживання;
4) душевний підйом.
І в той же час вони не дають волі таким негативним проявам, як:
1) лють;
2) депресивний стан;
3) егоцентризм.
Там, де є присутнім міжособистісне спілкування, люди, у яких високий рівень емоційного мислення, завжди знайдуть баланс між непідробним вираженням емоційного настрою і повагою, правилами етикету і обачністю.
Чуттєвий інтелект впливає на усі аспекти міжособистісних стосунків. Якщо ви сподіваєтеся узяти від життя все, а рівень вашого чуттєвого інтелекту дуже низький, ви отримаєте такий же результат, начебто управляли вітрильником проти напряму вітру.
Психологи вивели декілька формул, які допоможуть досягти емоційного благополуччя :
1) необхідно підтримувати контакт з особистими почуттями. Для цього треба просто заносити думки, що прийшли в голову, в який-небудь журнал, причому робити це потрібно щодня.
2) якщо ви з ентузіазмом візьметеся за будь-яку справу, то врятуєте себе від занепокоєння і втоми.
3) щоб не обманутися в почуттях, які стоять за виразами і діяннями оточення, треба постійно ставити собі питання: з якої причини оточення поводиться саме так, а не інакше.
Щоб оцінити рівень розвитку чуттєвого інтелекту, звернемося до тесту, який був розроблений відомим психологом з Англії Джейн Стайн.
У рядку навпроти опису, який, як ви вважаєте, можна віднести до вас, поставте 1 бал.
Тест

  1. Ви дуже сприйнятлива людина, яка легко вгадує настрій інших людей за багатьма непомітними підказками.
  2. Вас можна віднести до тих людей, у яких оточуючі завжди запитують поради.
  3. Вам подобається грати в брідж, волейбол більше, ніж займатися бігом, плаванням, тобто ви надаєте перевагу груповим видам спорту.
  4. Ви терпимо ставитесь до помилок і слабких якостей інших людей.
  5. Ви не соромитесь звернутися за підтримкою до оточуючих.
  6. Ви здатні зберігати холоднокровність, постійно контролюєте свої дії та вчинки.
  7. Не відмовитесь навчити чому-небудь когось із оточуючих.
  8. Багато вважають вас лідером і непоганим посередником.
  9. У вас рідко буває поганий настрій.
  10. Часто стається так, що під час спілкування з кимось вам в голову приходять гарні ідеї.
  11. Не відчуваєте дискомфорту, коли навколо велика кількість незнайомих людей.
  12. Із задоволенням берете участь у роботі добровільних організацій, які допомагають людям.
  13. Без ніяковості проявляєте свої почуття по відношенню до дорослих представників обох статей.
  14. Дозволяєте собі проявляти певні почуття і показувати емоції.
  15. Відчуваєте полегшення, коли з’явилась можливість виговоритись, звільнившись тим самим від негативу.
  16. Рідко відчуваєте роздратування, коли чуєте точку зору, відмінну від вашої.
  17. Звертаєте увагу на свої почуття під час прийняття рішень.
  18. Ви були популярною особистістю в школі, приймали участь у роботі студради.
  19. Є цінним членом команди.
  20. Вам відомі почуття інших членів групи, навіть ретельно ними приховувані.
  21. В рідких випадках повторюєте минулі помилки.
  22. Вам рідко заздрять і так само рідко ревнують.                                                                                                                                Оцінка результатів

1 - 5 - ваш чуттєвий інтелект зменшився до розмірів горошини. Здається, що не дуже-то ви себе любите. Можливо, у вас є негативне відношення до життя. На вас погано діють стресові ситуації. Вам бракує близьких друзів і однодумців на роботі. Є вірогідність того, що ви емоційно замкнуті, відчуваєте певний дискомфорт, коли залишаєтеся наодинці зі своїми переживаннями і переживаннями інших.
6 - 12 - можна з упевненістю сказати, що вам невідоме почуття ненависті до себе. Вас оточують друзі і колеги. Уся біда в тому, що невдачі тягнуть вас донизу, і тому ви почуваєте себе нещасним. І у школі, і на службі популярністю ви не користувалися. Вам іноді здається, що те, що призначалося для вас, отримують інші. Ймовірно, вам необхідно відновити рівновагу між власними емоціями і відношенням оточення.
13 - 18 - ви легко знаходите спільну мову з собою і оточенням, повні оптимізму, а песимізм вам чужий. Але все таки можете іноді " заразитися" депресією. А в цілому рівень вашого чуттєвого інтелекту досить високий.
19 - 22 - вас можна вважати урівноваженою особою з певною долею харизми. Оточення вважає вас популярною фігурою і популярним лідером. Ви вважаєте за краще дотримуватися позитивної позиції навіть в тих випадках, коли ситуація складається не на вашу користь. Показник вашого чуттєвого IQ недалекий від вершини.
          Чуттєвий інтелект тримає під контролем емоційну сферу людини. Емоції є базою для особистого життя: ми захоплюємося осінніми і літніми пейзажами, прихильністю близьких, нас турбує негативне відношення з боку оточення. Адже саме мотивації грають роль емоційного заряду, який примушує людей відірватися від стільця і виконати необхідні дії.
Емоції можуть породити переляк, змусити піти в тінь при будь-якій загрозі ззовні. Вони ж допомагають нам відчувати тепло дружніх стосунків.
Високорозвинений рівень чуттєвого інтелекту допоможе у виконанні будь-якої роботи. На роботі завжди необхідно підтримувати хороші стосунки з колегами і керівництвом. Необхідно постійно підвищувати рівень чуттєвого інтелекту людям наступних професій: 
1) учителям, кураторам, консультантам;
2) політикам, юристам, міністрам;
3) психологам, соціальним працівникам;
4) маркетологам, торговим працівникам, фахівцям з громадських зв'язків;
5) посередникам;
6) секретарям і фахівцям з роботи з клієнтами;
7) адміністративним працівникам.
Перераховані нижче здібності, в основі яких лежить високорозвинений чуттєвий інтелект, допоможуть піднятися вам на вершину успіху :
1) здатність розбиратися в тому, що відчуває оточення у той момент, коли йде ділова нарада, коли ви знайомитеся з ким-небудь, коли сімейна сварка у повному розпалі.
2) здатності знаходити спільну мову з людьми, які вас оточують на даний момент : учасниками команди, товаришами по службі, начальством, технічним персоналом, клієнтами, постачальниками та ін.
3) здатність стати тією людиною, якій симпатизує оточення і намагаються надати допомогу в досягненні бажаного.
4) здатність відчувати комфорт і невимушеність при спілкуванні з оточенням: і з незнайомцем, що гуляє наодинці, і на багатолюдній вечірці, де можна зустріти людей з різних соціальних прошарків.
5) Здатність зайняти позицію лідера наполегливо йти до наміченої мети, спираючись на підтримку людей, які ходять поруч.
6) Здатність виступати в ролі третейського судді, щоб усунути розбіжності між колегами по роботі, які (розбіжності) заважають закінчити завдання у встановлений термін.
7) здатність спиратися на емоції і довіряти.
8) здатність звільнятися від негативних емоцій: гніву і заздрості, ревнощів і відчаю.
9) здатність завжди виглядати зібраним і непохитним, коли не затвердили вашу тему досліджень; коли вас повідомили про звільнення;
10) здатність залишатися холоднокровним у будь-якій ситуації.
11) здатність до постійної роботи над своїми організаційними, лідерськими і комунікативними навичками.
     Життя можна назвати своєрідним розсадником почуттів.
Учені називають людей "найемоційнішими тваринами".
У міру свого розвитку звірі ставали з часом усе більш емоційними: щурі можуть відчувати боязнь чогось, собаки - любов і ревнощі. Багато хто вважає, що з роками людина стає менш збудливою. Насправді це не зовсім так.
    Романтичні почуття виникають на основі романтичних стосунків. Біль і роздратування ми відчуваємо після конфліктів і інших неприємностей. Навіть дружні взаємовідносини можуть спровокувати суперечливі почуття - від задоволеності до роздратування. Багатьом нічого не вартує впасти в депресію, якщо раптом були порушені їх плани.
    Традиційно вважається, що робоче місце не призначене для прояву емоцій, хоча саме в цьому місці вирішуються питання про зростання кар'єри або її спад, про загальну повагу або ненависть і заздрість з боку колег. Там же відшукається місце і для постійного емоційного стресу, який виникає при важкій роботі.
Щоб краще розуміти оточення, необхідно:
1) відчувати емоційний настрій оточення;
2) вникати в точку зору інших, щоб з успіхом завершити почате;
3) здогадуватися, з якої причини хтось з оточення знаходиться у поганому настрої.
У будь-якої людини щодня відбуваються контакти з навколишніми людьми. Після них у людини залишаються як позитивні, так і негативні почуття.
Якщо контакт закінчується позитивно, то він:
1) породжує добро;
2) сприяє в отриманні того, що заплановано;
3) знімає напругу;
4) примушує оточення надати допомогу у виконанні задуманого;
5) є запорукою тривалих стосунків;
6) сприяє зміцненню дружніх стосунків;
7) підстраховує вас в критичних ситуаціях.
У тому випадку, коли контакт закінчується негативно, трапляється наступне:
1) з'являються погані наміри і агресивність;
2) ви навряд чи набудете того, що бажали;
3) оточенню стає глибоко байдуже те, чого ви хочете досягти;
4) не складаються взаємовідносини;
5) руйнуються близькі стосунки;
6) оточення відмовляє в підтримці в скрутні хвилини.

 


Ви можете поділитись цікавою статтею з друзями в соціальних мережах: