1. «Прохання» (замість «наказу») «Прошу Вас…», «Будь ласка, сходіть…», «Не могли б Ви…».
2. «Рада» (замість «рішення»). «Я б Вам порадив...», «Я думаю, що...»), «От Вам порада досвідченої людини...».
3. «Довірча бесіда» (замість «допиту»). «Могли б Ви розкрити причину Вашого вчинку, якщо це не є таємницею...», «Чи можу я Вам...»
4. «Акцент на достоїнствах» (замість «критики»). «Ви такий працездатний...», «При Вашій охайності...», «Ваш тонкий смак дозволяє...», «Мені найбільше у Вас подобається...»
5. «Симпатія», що виявляється відкрито (замість «ярлика») «Я радий Вас бачити...», «Мені приємна бесіда з Вами...», «Я люблю працювати з Вашою групою...», «Будь ласка...»
6. «Проекція результату» (замість «погрози»). «Якщо Ви... то потім Вам...», «Якщо так, то тоді...». «Якщо Ви... то Вам доведеться...», «Якщо Ви...— то як Ви вважаєте потім, Вам...», «Якщо так, то тоді... як Ви припускаєте...».
7. «Стати на позицію вихованця» (замість «моралі») «Мені теж доводилося...», «Будь я на Вашому місці...», «Я раніше теж думав, що...»
8. «Обговорення на рівних» (замість «відходу від вирішення проблем дитини»). «Давайте разом...», «Подумаємо, чим це може закінчитися...», «Як Ви себе почуваєте...».
9. «Покладання повноважень» (замість «гіперопіки»). «Ви маєте право...», «Тепер Ви одержуєте право...», «Скористайся своїм правом...» або «Я не можу позбавити Вас ваших прав...», «Це Ваше... і тільки Ви можете прийняти остаточне рішення цього питання».
10. «Акцент на результаті діяльності» (замість «акценту на особистому успіху»). «Ми (Ви) сьогодні добре потрудилися», «...багато встигли», «Як добре вийшло!»


Ви можете поділитись цікавою статтею з друзями в соціальних мережах: